[김성민의 강의 Life] 코리아나 화장품 - 영업력을 높이는 퍼실리테이션 게임

[김성민의 강의 Life - 영업력을 높이는 퍼실리테이션 게임]

• 일시 : 2014년 8월 4일 
• 장소 : 코리아나 본사
• 대상 : 각 지역 판매사원
• 주제 : 영업력을 높이는 퍼실리테이션 게임 

똑같은 사람은 어디에도 없다. 사람마다 가지고 있는 기질과 환경에 대한 반응이 다르다. 

70억의 인구가 있다면 사람의 유형은 70억개의 유형이 있다. 그런데, 사람을 비슷한 유형으로 묶어놓으면 유용한 점이 있다. 누군가는 혈액형으로 사람을 나누기도 하고, 남자와 여자로도 나누기도 한다. 때로는 진보와 보수와 같은 정치적 경향을 가지고 나누기도 한다.  혈액형으로 나누게 되면 수혈이 필요한 급한 환자에게 빠른 피 공급을 가능케 된다. 남자와 여자로 나누게 되면 공중화장실에 서로 함께 들어갈 염려를 덜 수 있다. 

이와 같이 사람의 행동을 가지고 나누는 방식은 때론 너무 획일화 시키는게 아닌가 싶기도 하지만, 이렇게 서로의 다름을 인식하는 것은 타인에 대한 배려의 측면에서 매우 유용하다.

영업을 하는 경우에도 서로의 차이에 따라 다르게 대하면 상대와의 소통의 측면에서 이점이 있게 된다.

이를 바탕으로 이번 과정에서는 각자의 유형에 따른 판매전략을 함께 알아보았다. 시간이 짧은 관계로 정식 진단지를 활용한 진단을 하지 않더라도 사람을 처음 보았을 때 첫인상과 몇마디 대화로 유형을 알아낼 수 있는 방법에 대해서도 살펴보았다. 

이번 과정을 통해서 판매와 영업을 하는 현장의 사원들에게 조금이나마 도움이 되었길 기대한다.

김성민의 북리지 - 함께 성장하는 책 리더십 지혜