[김성민의 강의 Life] 파리크라샹 - 창의적 문제해결 과정

[김성민의 강의 Life - 문제해결 과정]

• 일시 : 2014년 10월 29일
• 장소 : SPC 교육원
• 대상 : 대리/과장
• 주제 : 창의적 문제해결 

 오랜동안 한가지 일을 해온 전문가는 문제가 생겼을 때 무엇이 원인인지 감각적으로 파악해서 해결해내는 능력을 가지고 있다. 그러나 시대와 환경이 바뀌었는데도 불구하고 예전에 감만을 가지고 달려들다보면 그동안에 알고 있던 경험의 범주내에 들지 않는 문제들의 경우 시간낭비를 초래하기도 한다. 

 이번 창의적 문제해결과정에서 기본적인 매킨지식 문제해결 프로세스를 기반으로 하고 창의적인 발상을 위한 발산과 수렴의 과정을 거치면서 문제의 정의에서 부터 결과 도출에 이르기까지의 프로세스를 경험하는 시간을 가졌다.

과정을 진행하면서 항상 느끼지만 스스로 안다고 생각하는 사람들은 문제의 원인파악을 폭넓게 하기에 앞서서 이미 정답을 정해놓고 참여한다는 것이다. 이 경우에는 결국 애초 생각했던 해결안의 범주 밖의 더 좋은 답이 있을 경우에는 찾지를 못하게 된다. 문제해결을 위해서는 참원인을 파악하고 근원을 해결하고자 하는 노력이 수반되어야 한다. 이를 통해 기업에 있어서는 돈과 시간 그리고 인력을 절약하고 생산성을 극대화할 수 있게 될 것이다.

하루 과정동안 전혀 흐트러짐 없이 마지막까지 함께해준 파리크라샹의 직원들로 인해서 에너지를 얻는 강의가 되었다. 이 교육에 참여하셨던 분들의 회사 생활에 이전보다 더 나은 성과가 함께 하길 기대한다.

김성민의 북리지 - 함께 성장하는 책 리더십 지혜