[김성민의 강의 Life] 한국디지털기업협회 - 인간관계와 커뮤니케이션

[김성민의 강의 Life - 인간관계와 커뮤니케이션]

• 일시 : 2016년 4월 21일
• 장소 : 가산디지털단지역 한국디지털기업협회 강의장
• 대상 : 디자인 계열 협회 소속사 신입직원
• 주제 : 인간관계와 커뮤니케이션 역량 향상 과정

  나만큼 이해심 많고 상대를 배려하며 잘 들어주고 생각해주는 사람이 없지. 라고 생각하는 사람만큼 어려운 사람도 없다. 좋은 인간관계능력을 갖기 위해 가장 먼저 선행되어야 할 것이 인간관계가 쉽지 않음을 인식할 수 있어야 한다. 자신에 대한 절대적 확신이 돌이킬 수 없는 관계악화로 이끄는 일은 흔히 벌어지는 일이다. 

  일반적으로 우리는 인간관계속에서 벌어지는 일에 대한 정답을 다 알고 있다. 다른 사람을 대할 때 경청을 해야하며, 상대의 말을 경청을 할 때에는 아이컨택을 하고 고개를 끄덕이며, 공감적 경청을 해야한다는 등 수없이 많은 강연과 베스트셀러를 통해 이미 다 배운 것이다. 그런데도 우리는 왜 인간관계가 힘들까? 

  방법을 알지 못해서, 즉 지식이 없어서가 아님을 알게 된다. 오히려 내가 지식을 얻은 상태를 능력의 상태로 오해하기 때문에 벌어지는 정체이다. 관계를 개선하기 위해 먼저는 나 자신의 불합리적이며 모순됨을 인정해야 한다. 그리고, 커뮤니케이션이 자기 중심적으로 이루어지고 있음에 대한 자각을 하게 되면 그제서야 교육적 내용의 하나하나가 자신에게 필요한 것이었음을 깨닫게 된다. 퍼실리테이션 게임은 바로 이런 측면에서 좋은 교육을 만들어간다. 

  한국디지털기업협회에 소속된 여러 회사 임직원들이 이번 과정에 모여 삶을 나누며 직장인의 애환을 통해 보다 나은 회사생활을 위해 직무역량을 높이는 시간을 가졌다. 이들이 일하는 일터에나 이들의 삶이 보다 풍성하게 되었길 기대한다. 

김성민의 북리지 - 함께 성장하는 책 리더십 지혜