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▶지식경영/DISC 경영

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[김성민의 DISC경영] D 유형 팀원의 의사결정 돕기 [김성민의 DISC경영 - D 유형 팀원의 의사결정 돕기] 팀 체제로 돌아가는 조직내에서 팀장은 팀원들에게 업무를 적절히 분배, 위임하여 조직의 시너지를 극대화 하는 방향으로 이끌어 나간다. 만일 팀원들이 모든 결정을 팀장에게 와서 허락을 받는다면 팀 체제 조직의 강점은 사라지게 된다. 책 중에 '노는 팀장이 진짜 팀장이다' 라는 제목의 책도 있듯이 팀장은 단순한 일로 부터 자유로울 필요가 있다. 그러나 모든 것을 팀원에게 맡겨 놓았을 때 잘못된 결정에 의해 만족스럽지 못한 결과를 내게 되는 경우는 크게 문제가 될 수 있다. 이번 연재는 팀원들의 의사결정을 잘 할 수 있도록 코치와 퍼실리테이터 역할로서의 팁을 공유하고자 한다. (시간적 여유) D 유형은 어떤 문제든 빠르게 처리하려고 한다. 결정에 있어서..
[김성민의 DISC경영] C 유형에게 업무 위임하기 [김성민의 DISC경영 - C 유형에게 업무 위임하기] 이번 글에서는 논리적이고 분석적이며 완벽을 추구하는 유형의 직원에게 업무 위임을 하는 경우에 대해 살펴보도록 하자. 모든 유형에게 업무의 목표와 마감일은 중요하다. 그러나 그것이 중요한 이유는 각 유형별로 다르다. 완벽을 추구하는 C 유형의 사람에게는 빈대 잡다 초가삼간 태우는 일이 없도록 질적 목표 수준에 대한 언급은 매우 중요하다. 내적으로 업무에 있어서 완벽성을 추구하려는 성향의 C 유형의 사람은 매우 일을 꼼꼼히 처리한다. 불량률 Zero 에 도달하고자 하는 치밀함은 C 유형으로 부터 나왔다고 해도 과언이 아니다. 이 때문에 평이한 일과 빠른 응답을 요하는 일을 맡겼음에도 불구하고 너무나 완벽하게 높은 수준으..
[김성민의 DISC경영] S 유형에게 업무 위임하기 [김성민의 DISC경영 - S 유형에게 업무 위임하기] D 유형과 I 유형은 속도에 있어서 빠른 외향적인 사람이다. 이번 시간에는 그와는 다른 내향적인 사람 중 인간중심적인 S 유형의 직원에게 업무를 위임할 때 방법에 대해서 생각해보도록 하자 S 유형의 사람은 업무를 지시한 사람의 입장에서 일을 제대로 처리하기를 원한다. 이는 다른 말로 업무 지시자의 명확한 목표에 대한 전달이 없다면 설명한 수준에서 일을 마무리 하기가 쉽다는 것이다. 그래서 S 가 강한 사람은 일을 하는 내내 찾아와서 어떻게 하면 좋을 지를 물어보고 확인받으려고 한다. 그렇지 않다면 일을 말한 수준까지만 완료해놓고 다 했다며 다른일을 하고 있을 지도 모른다. S 유형의 사람에게는 목표의 수준을 단계적으로 구체화 하여 설명하여 주고, 가..
[김성민의 DISC경영] I 유형에게 업무 위임하기 [김성민의 DISC경영 - I 유형에게 업무 위임하기] 지난 시간에는 주도적이며 외향적이고 일 중심적인 유형인 D유형의 직원에게 업무 위임하는 방법에 대해 알아보았습니다. 우리는 각자의 유형을 이해하고 그것에 맞춰 자신을 조절해 가면 더 좋은 관계를 맺을 수 있습니다. 그리고 그동안 겪었던 많은 갈등들은 자연스럽게 풀릴 수 있습니다. 오늘은 그 2번째 이야기로 I 형에게 업무 위임하기에 대해 알아보겠습니다. I 유형은 창의적인 사람이다. 때로는 위임받은 업무를 본래의 의도와는 다른 방향으로 이해를 하여 일을 추진 할 수가 있다. 그렇기 때문에 첫단추를 정확히 끼워야 할 것이다. 상사는 처음 업무를 위임할 때 이 업무가 완료되었을 때 어떤 형태를 띄어야 좋은지에 대해 둘이 똑같은 이미지를 그릴 수 있도록 ..
[김성민의 DISC경영] D 유형에게 업무 위임하기 [김성민의 DISC경영 - D 유형에게 업무 위임하기] 우리는 혼자서 모든일을 할 수 없다. 특히 협업을 바탕으로 많은 일들을 처리해나가야 하는 직장내에서는 역할에 따라 업무를 분담해 가면서 일을 하게 되는데, 직급이 올라갈 수록 업무를 부하직원에게 맡기는데 어려움을 겪는다.열심히 설명을 해주고 여러차례 주의를 줬음에도 불구하고 철석같이 밑었던 그 직원이 엉뚱한 내용의 보고서를 작성해 오는 경험을 여러차례 했을 것이다. 이번 연재는 DISC 각 유형에 따른 업무 위임 방법에 대해서 알아보고자 한다. D 유형은 도전 목표가 있을 때 강하게 동기부여를 받는다. 누구나 할 수 있는 쉬운 일이 아닌 내가 도전해서 이루어 내고 그 성과를 통해 내 능력을 증명해 보이고자 하는 마음이 다른 누구보다 강하다. 그렇기 ..
[김성민의 DISC경영] C 유형 상사 대하기 [김성민의 DISC경영 - C 유형 상사 대하기] DISC 행동유형 중 C 유형은 확실한 것을 좋아하는 Style 이고 폭넓게 보는 것보다 하나를 깊이 있게 보는데에 강점을 지니고 있다. D 유형이 보고시에 빠르게 결정내릴 수 있는 방식으로 결론을 먼저 듣길 원한다는 것과는 반대로 C 유형의 상사는 결론을 내리기 까지의 과정과 근거 데이타들이 제시되어야만 그 결과에 있어서 확신을 가진다. 그 이유로는 관계중심적인 다른 유형의 사람이 보고하는 그 사람을 신뢰하는데 반해서, C 스타일의 상사는 보고하는 그 사람이 제시한 데이타를 보다 신뢰하기 때문이다. 직장내에서 회의를 하다보면 별것도 아닌 것에 넘어가면 될 것을 근거를 제시하라고 꼬치꼬치 따지고 드는 사람이 있다. 대략적인 감이 아니라 데이타에 의해서 일..
[김성민의 DISC경영] S 유형 상사 대하기 [김성민의 DISC경영 - S 유형 상사 대하기] S 유형에 대해서는 별로 할 말이 없다. S 유형의 상사에 대해 별도로 크게 언급을 하지 않은 이유는 S 유형의 상사는 어떤 부하직원의 보고에도 상대의 스타일에 맞춰주고 경청해주기 때문에 각자가 편한 방식으로 대해도 되기 때문이다. 이것은 S 유형의 관계를 중요시하고 내향적이어 상대방의 이야기를 경청하여 들어주는 type 은 신입시절부터 수 많은 사람들을 조용히 관찰해 왔기 때문에 리더의 자리에 섰을 때에는 리더로서 사람들을 어떻게 대해야 할지에 대한 know-how 가 남다르다. 요즘 시대적으로 소통과 통섭이 화두인 이때에 S 유형의 리더야 말로 조직을 안정적으로 이끌어 가기 위한 좋은 모델이 되지 않겠는가 하는 생각이 든다. 직장 내에서 소극적인 듯 ..
[김성민의 DISC경영] I 유형 상사 대하기 [김성민의 DISC경영 - I 유형 상사 대하기] DISC 행동유형 중 I 유형의 사람이 리더로 있는 팀은 생동감이 넘친다. I 유형은 사람들에게 동기부여를 하고 영감을 주며 새로운 창의적인 분위기를 이끌어내는 특별한 재능이 있다. 다른 유형과 마찬가지로 I 유형의 사람을 팀장이나 상사로 두고 있는 사람은 다른 유형의 사람과는 다른 방식으로 I 유형의 상사를 대할 때 보다 원할한 관계를 맺을 수 있을 것이다. 오늘은 I 유형 상사를 대하는 법에 대해 소개하도록 한다. I 유형은 업무적으로 용건만 간단히 하는 D 유형과는 다르게 사람과의 관계를 매우 중요하게 여긴다. 성숙한 I 유형의 경우에는 업무적인 것과 관계적인 것을 때에 따라 철저히 구분하는 집중력을 발휘하기도 하는데 일반적으로는 일을 하는 중에 업..

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